Feeds:
Posts
Comments

Palembang, 14 Agustus 2012

 Dalam rangka menghadirkan layanan berkualitas selama Bulan Ramadhan hingga Lebaran,Telkomsel meningkatkan berbagai layanan, mulai dari kesiapan produk, layanan hingga peningkatan kapasitas dan pembangunan Base Transceiver Station (BTS) serta menyediakan posko Telkomsel Siaga sebagai tempat untuk pelanggan mendapatkan layanan selama melakukan perjalanan mudik. Posko Telkomsel Siaga ini merupakan sinergi dengan para mitra AD  dan mulai beroperasi dari H-7 hingga H+7, untuk Regional Sumbagsel sendiri posko Telkomsel Siaga tersebut dipusatkan di Pelabuhan Bakau Heni Lampung Selatan.

Posko Telkomsel Siaga yang di peruntukkan kepada masyarakat dan pelanggan Telkomel dapat digunakan sebagai tempat informasi berbagai layanan dan produk Telkomsel, sebagai tempat pembelian seluruh produk Telkomsel baik pernada maupun voucher isi ulang, pada posko Telkomsel Siaga ini disediakan juga fasilitas bagi pelanggan yang ingin menggunakan layanan data untuk berinternet dan disediakan juga sarana nelpon Gratis bagi pemudik yang ingin berkomunikasi dengan keluarga maupun rekannya.

Mengantisipasi lonjakan arus mudik dan lebaran, Telkomsel terus meningkatkan kualitas layanannya dari berbagai sisi, untuk memenuhi kebutuhan komunikasi pelanggan Telkomsel telah meningkatkan distribusi produk maupun ketersediaan pengisian pulsa hingga 2 kali lipat dari kondisi normal bukan hanya di outlet namun di semua Channel Distribusi baik Traditional Channel (Mkios dan Voucher Fisik) dan Modern Channel (ATM, T-Cash, Transfer Pulsa dst) dari peningkatan ini dapat dipastikan bahwa Telkomsel dapat memenuhi lonjakan kebutuhan komunikasi pelanggan nantinya.

 

Berdasarkan kebutuhan pada saat Ramadhan dan  lebaran sebelumnya, peningkatan pengisian pulsa saat Ramadhan dan Lebaran meningkat hingga 30%.Untuk menghadapi lonjakan permintaan terutama pengisian pulsa saat mudik dan lebaran,Telkomsel menjamin ketersediaan pulsa dipasar, dengan harga yang stabil.

Syaiful Bachri – Head Of Sales and Customer Care Regional Sumbagsel Division mengatakan, “TELKOMSELsiaga merupakan sinergi berbagai industri, pemerintah, ATPM ponsel, asuransi, retail outlet, Polri,  Sebagai salah satu anak perusahaan anaka bangsa, lewat layanan TelkomselSiaga ini Telkomsel berupaya menghadirkan kemanfaatan bagi masyarakat dalam bentuk berbagai layanan ramadhan dan mudik lebaran dengan menyajikan berbagai kebutuhan pelanggan selama melakukan mudik dan lebaran.”

Kesiapan lain yang di lakukan oleh Telkomsel untuk menjamin kenyamanan pelanggan selama lebaran, Kantor layanan GraPARI pada saat lebaran tetap akan dioprasikan dalam melayani pelanggan dengan jam oprasional di hari H Lebaran dimulai pada pukul 10.00 – 18.00 WIB dan pada H+1 Lebaran jam oprasional kantor GraPARI dimulai jam 08.00-16.00 WIB. Selain itu Telkomsel memiliki posko siaga induk yang berada di Kantor Regional Telkomsel yang berfungsi untuk penanganan pelaporan pelanggan melalui call center, posko siaga di jalur lintas mudik dan dalam kota.  Posko siaga ini akan menindaklanjuti segala kendala pelanggan dilapangan selama lebaran baik dari kendala network, ketersedian produk, kendala M-Kios dan kendala aktifasi perdana. Proses penanganan dari seluruh pelaporan yang masuk akan ditindaklanjuti maksimal dalam waktu 1 Jam tersolusikan. Selain itu Telkomsel juga bekerjasama dengan Posko Mudik dari kepolisian untuk dapat memberikan layanan terkait informasi bagi para pemudik.

 

Untuk menjamin pemberian solusi masalah complain pelanggan yang berasal dari CallCenter dan customer service, Telkomsel memiliki Team Back End Support (BES) yang bertugas hingga 24 Jam, selama menghadapi waktu Ramadhan dan Lebaran. Sehingga segala kendala pelanggan dapat dengan cepat tertangani dan tersolusikan.

Selain itu untuk memudahkan pelanggan dalam mendapatkan produk, Telkomsel bekerja sama dengan mitra outlet diberbagai jalur lintas hingga outlet dalam kota, untuk tahun 2011, Telkomsel memiliki lebih dari 1570 mitra outlet siaga dan di tahun 2012 ini diperkirakan Telkomsel memiliki mitra outlet siaga sebanyak lebih dari 1800 Outlet yang tersebar diseluruh wilayah di Regional Sumbagsel.

Selama Ramadhan Telkomsel juga menggelar berbagai Bazar di beberapa tempat bagi masyarakat dan pelanggan untuk mendapatkan pilihan merk handphone yang kesemuannya telah di bundling dengan produk Telkomsel yang ditawarkan dengan harga sangat istimewa, penawaran pada bazaar ini memberikan peluang kepada masyarakat dan pelanggan untuk mendapatkan handphone dan berbagai produk Telkomsel dengan harga yang angat terjangkau.

Selain itu padasaat ramadhan pelanggan juga dapat memanfaatkan paket murah untuk berinternet dengan menggunakan Paket internetan Fun untuk Night layanan data yang dapat digunakan pelanggan menggunakan pada tengah malam (00.00 – 05.59). Pelanggan juga tetap dapat memanfaatkan Paket Flash Ultima untuk berinternet kapan saja dengan quota sebesar 170 MB untuk 7 hari.

===============

 

Palembang, 25 Juli 2012

Seluruh pelanggan Telkomsel kini dapat menikmati Nada Sambung Pribadi religi untuk menggantikan nada tunggu standar yang ada di Handphone, berbagai pilihan NSP disediakan untuk menghiasi suasana Ramadhan bagi seluruh pelanggan.

Guna memenuhi kebutuhan pelanggan Telkomsel akan NSP Religi terutama saat bulan Ramadhan, Telkomsel menyajikan berbagai pilihan lagu-lagu religi yang dapat diunduh pelanggan untuk menggantikan nada sambung standar di handphone yang diubah menjadi lantunan lagu-lagu religi serta tausiyah yang dapat dinikmati oleh si penelpon sambil menunggu panggilannya terjawab oleh orang yang dituju.

 Hal ini merupakan konsistensi Telkomsel dalam menyajikan berbagai kebutuhan pelanggan untuk menampilkan hasil karya musisi milik anak negeri dalam bentuk Nada Sambung Pribadi yang dapat dinikmati oleh seluruh pelanggan melalui nada tunggu di handphonenya, sekaligus menjadikan momen Ramadhan lebih terasa hikmatnya dengan sajian nada tunggu yang religi dibulan yang suci.

 Menurut Head of Sales and Customer Care Region Sumbagsel Division – Syaiful Bachri “NSP merupakan salahsatu layanan Telkomsel yang sangat digemari. Dan biasanya saat bulan Ramadhan pelanggan Telkomsel sering mengaktifkan lagu religi sebagai NSP, hal ini dilakukan pelanggan selain menyesuaikan momen bulan Ramadhan dan menghormati bulan suci, pelanggan juga secara tidak langsung ikut menebar kebaikan melalui lagu religi dalam bentuk nada sambung saat pelanggan lainnya menunggu panggilannya terjawab oleh orang yang dituju. Untuk mengantisipasi kebutuhan tersebut, Telkomsel menyediakan berbagai pilihan lagu dan tausiyah yang dapat digunakan oleh pelanggan sebagai NSP nya”.

 Untuk informasi Nada Sambung Pribadi pelanggan bisa mendapatkan informasinya dengan mudah melalui website resmi telkomsel yaitu website http://www.telkomsel.com pilih service lalu pilih menu NSP 1212.

 Pelanggan dapat mengaktifkan Nada Sambung Pribadi (NSP) lagu-lagu religi ini dengan mengirim SMS, ketik Alias lagu dan kirim ke 1212, contoh: UJSAA kirim ke 1212. NSP ini dapat dinikmati dengan tarif khusus Rp 3.000 untuk 7 hari, serta Rp.9.000,- untuk 30 hari dan dapat diperpanjang jika pelanggan menginginkannya.

 Pelanggan juga dapat mengirim NSP Religi sebagai hadiah kepada pelanggan Telkomsel lainnya dengan mengetik RING(spasi)GIFT(spasi)KODE(spasi)NO TUJUAN kirim ke 1212. Dengan tarif yang sama. Contoh : RING GIFT REAHN 081165XXXX

 Beberapa NSP lagu religi yang dapat diaktifkan pelanggan antara lain:

No Judul Lagu Artis Alias(Rp.3000) Alias(Rp.9000)
1 Restu Cintamu GIGI JUAZZ REAHN
2 Insya Allah Maher Zain   MZAAK
3 Marhaban Ya Ramadhan Ust Yusuf Mansyur MATLW MATLU
4 Abatasa [Rff] Wali MLMQQ ABAZP
5 Asmaul Husna Ary Ginanjar Agustian ASASO ASASM
6 Rindu Muhammadku Haddad Alwi NDUAM NDUAK
7 Shalawat Cinta Uje WATAM UJSAA
8 Tobat Lah Tobat Syahrini ZSTBY SYTAA
9 Tuntunku kepadaMu Maher Zain ENGJS ENGJQ
10 Ya Allah ( Asmaul Husnah Sulis) Sulis YAFMK YAFMI
11 TomboAti                                       Opick ODTAC TOBBD
12 Asma Allah                Sami Yusuf   LAHAZ
13 Pencari JalanMu  Afgan PEFEX  PEGBN
14 Dengan NafasMu UNGU FASAC DEEOC
15 Alhamdulillah Ust.Nur Maulana JOJAC JOJAA

                                                                                                                   ==========

Palembang, 20 Juli 2012

Pengguna Kartu As,sedang memanfaatkan program promo ini. Promo ini dipersembahkan spesial bagi pelanggan Kartu As agar bisa dimanfaatkan untuk menyambung tali silaturahmi menjelang Ramadhan hingga Lebaran yang akan datang.

Menghiasi bulan suci ramadhan Telkomsel menggelar promo Kartu As yang memberikan gratis pulsa 100 kali lipat. Pelanggan baru Kartu As dapat menikmati gratis menelepon dan SMS ke pelanggan Kartu As, simPATI, dan kartuHALO serta internetan untuk browsing, chatting, dan downloading, cukup dengan memilih ”Gratis 100X lipat” pada menu akses *100#.

Head of Sales & Customer Care Region Sumbagsel Division Telkomsel – Syaiful Bachri mengatakan, “ Pulsa gratis 100 kali lipat dapat diperoleh, setelah pelanggan melakukan panggilan telpon atau SMS ke sesama pelanggan Telkomsel hingga mencapai jumlah total pemakaian pulsa mulai dari Rp 500 yang berlaku pada periode waktu yang ditentukan sepanjang hari selama 24 jam”.

Program ini dipersembahkan spesial bagi pelanggan Kartu As agar bisa dimanfaatkan untuk menyambung tali silaturahmi menjelang Ramadhan hingga Lebaran yang akan datang. “Kini pelanggan Kartu As dapat menikmati tarif telepon dan SMS yang sangat murah untuk dapat berkomunikasi dengan keluarga dan kerabat dengan lancar”,lanjut Syaiful Bachri

Sebagai contoh, pelanggan Kartu As yang melakukan percakapan telepon atau mengirim SMS ke sesama pelanggan Telkomsel senilai Rp 500 pada pukul 00:00 hingga pukul 05:59 akan mendapatkan pulsa gratis sebesar Rp 50.000 atau 100 kali lipat yang bisa digunakan untuk menelepon dan SMS ke sesama pelanggan Telkomsel, serta browsing, chatting, dan downloading pada periode waktu yang sama.

Jika pulsa gratis sebesar Rp 50.000 tersebut habis dan pelanggan kembali melakukan penggunaan senilai Rp 500, maka pelanggan tersebut akan kembali mendapatkan pulsa gratis senilai Rp 50.000. “Jadi gratis pulsa 100 kali lipat Kartu As bisa didapat berulang kali,” jelas Syaiful Bachri.

Pelanggan dapat memeriksa bonus pulsa yang didapat dengan menghubungi *889# langsung dari ponsel. Informasi lengkap mengenai promo “Gratis 100 Kali Lipat” dapat diperoleh dengan menghubungi call center 155. Selain “Gratis 100 Kali Lipat”, pelanggan Kartu As juga tetap bisa menikmati promo paket murah lainnya dengan menghubungi *100#. Untuk registrasi promo Kartu As gratis 100X Lipat, cukup dilakukan sekali dengan  minimum pulsa tersedia sebelum registrasi Rp2,000,-

Palembang, 9 Juli 2012

Launching Cyrus TVPad sebagai sarana kemudahan bagi pelanggan untuk mendapatkan Tablet yang murah serta berkesempatan untuk berselancar menggunakan Internet yang paling Indonesia dengan menggunakan TelkomselFlash yang diberikan Gratis selama 4 bulan.

Telkomsel bekerjasama dengan Mitra Komunikasi Nusantara (MKN) meluncurkan paket Bundling Cyrus TVPad Slim 3G WiFi. Dengan membeli paket bundling seharga Rp 2.599.000 ini, pelanggan Telkomsel bisa internetan sepuasnya melalui akses TELKOMSELFlash Unlimited secara gratis selama 4 bulan. Konsumen juga mendapatkan bonus tambahan berupa voucher majalah digital INDOBOOK senilai Rp.1.350.000,-

 

Cyrus TVPad Slim 3G WiFi adalah perangkat komputer tablet dengan fitur layar High Definition 7 Inch Capacitive Multitouch yang berbasis sistem operasi Android 4.04 Ice Creame Sandwich. Tablet berbodi tipis ini dilengkapi dengan fitur TV Analog, dimana konsumen bisa menonton acara TV bahkan merekam ataupun mengambil gambar dari acara TV Lokal favoritnya serta dilengkapi  HDMI output port  yang memungkinkan pengguna untuk melakukan koneksi ke perangkat monitor maupun projector. Dengan dapur pacu Processor Cortex 1 GHz, dan kapasitas batere 5.000 mAh, konsumen bisa menikmati tablet ini sehari penuh tanpa harus mengisi ulang. Kapasitas memori internal berkapasitas 4 GB yang bisa diekspansi melalui micro SD Card hingga 32GB dan USB Storage hingga 250GB yang memberikan keleluasaan untuk membaca, menyimpan file serta mengunduh berbagai program aplikasi menarik. Di samping itu, komputer tablet ini juga memiliki fitur dual kamera (kamera depan 1,3 Megapixels, kamera belakang 5 Megapixel). Bagi konsumen professional, Tablet ini juga bisa digunakan sebagai catatan dengan tulisan tangan menggunakan Cyrus Pen.

 INDOBOOK adalah aplikasi majalah digital berbasis system Operasi Android, di mana pengguna bisa membaca Majalah dan Buku dalam format Digital. Konsumen bisa melakukan pembelian Majalah Digital berkualitas tinggi via online Jaringan Internet. Jenis Majalah yang tersedia saat ini adalah  Tempo, Koran Tempo, T&T, Telset, Cosmopolitan, FHM, CosmoGirl, Esquire, Bazaar Indonesia, AutoCar Indonesia, Trax Magazine, Mother & Baby Indonesia, Hello Indonesia, Fitness For Men, Bali & Beyond, GoodHouse Keeping, Cosmomen, Target Car. Aplikasi bisa didownload di  www.cyrusbook.com dan Google Play (via Gadget Android).

 Head of Sales and Customer Care Region Sumbagsel Division – Syaiful Bachri mengatakan “Telkomsel berupaya mengakomodir kebutuhan pelanggan untuk berselancar menggunakan Internet paling Indonesia dengan TelkomselFlash melalui Cyrus TVPad Slim yang dapat dimanfaatkan secara Gratis hingga 4 Bulan, Promo ini merupakan salah satu upaya kami dalam mengapresiasi pelanggan dalam memenuhi kebutuhannya menggunaan perangkat digital melalui layanan data berkualitas terbaik dan terjangkau, seiring tingginya kepercayaan pengguna produk dan layanan Telkomsel di wilayah Sumbagsel”.

 Redi Sopyadi – Director Business and Development Mitra Komunikasi Nusantara  mengatakan “Memenuhi kebutuhan konsumen akan perangkat digital, Cyrus berkomitmen untuk terus berinovasi baik dalam hal fitur dan teknologi terkini untuk berbagai segmen konsumen dengan memberikan jaminan kualitas berstandar global. Melalui peluncuran Cyrus TVPad Slim 3G WiFi diharapkan konsumen dengangayahidup digital terkini bisa menikmati tablet dengan kualitas terbaik. Dalam kesempatan ini kami akan memulai distribusi melalui jaringan  Sales Corner Grapari Telkomsel Jabodetabek, Hypermart Jabodetabek dan Jaringan Ritel Outlet Cyrus mulai tanggal 16 Juli 2012”.

 Dalam menjamin kenyamanan berinternet untuk pelanggan dengan menggunakan TelkomselFlash dengan mengunakan Cyrus TVPad Slim, Telkomsel telah menyiapkan jaringan berkualitas, didukung lebih dari 45.000 Base Transceiver Station (BTS) termasuk 10.000 Node B (BTS 3G) yang mencakup lebih dari 97 persen wilayah populasi Indonesia. Bersama Telkomsel, masyarakat Indonesia dapat terhubung mulai dari Sabang hingga Merauke dengan layanan dan produk berkualitas karya anak bangsa. Telkomsel Paling Indonesia.

                                                            ==========

Medan, 29 Juni 2012

Kartu Halo versi baru dengan ragam layanan spesial, tampilan yang lebih dinamis, dan keunggulan manfaat yang lebih bervariasi. Pelanggan akan mendapatkan keistimewaan jaringan komunikasi yang lebih kuat dengan cakupan terluas, prioritas akses layanan data yang lebih cepat hingga 7.2 Mbps, layanan roaming internasional dengan tarif yang lebih terjangkau, layanan GrooviaLite, serta potongan harga khusus paket bundling smartphone pilihan.

Telkomsel memperkenalkan kartuHalo dengan ragam layanan spesial, tampilan yang lebih dinamis, dan keunggulan manfaat yang lebih bervariasi. Pelanggan akan mendapatkan keistimewaan jaringan komunikasi yang lebih kuat dengan cakupan terluas, prioritas akses layanan data yang lebih cepat hingga 7.2 Mbps, layanan roaming internasional dengan tarif yang lebih terjangkau, layanan GrooviaLite, serta potongan harga khusus paket bundling smartphone pilihan.

 Pelanggan kartuHalo akan mendapatkan prioritas di jaringan High Speed Packet Access (HSPA). Jaringan HSPA adalah jaringan berkecepatan tinggi yang memungkinkan proses download dan upload dilakukan dengan sangat cepat. Saat ini jaringan HSPA Telkomsel merupakan yang terluas dibandingkan dengan operator selular lainnya.

 Menurut Direktur Marketing Telkomsel Rachel Goh, “Hadirnya wajah baru kartuHalo ini merupakan jawaban atas solusi komunikasi tanpa batas bagi pelanggan yang dipadukan dengan beragam manfaat eksklusif. Transformasi produk kartuHalo mengusung seluruh ekspresi keinginan pelanggan untuk memilih layanan komunikasi berkualitas tinggi, yang disesuaikan dengan kebutuhan gaya hidup saat ini.” Ditambahkannya bahwa hal ini sejalan dengan visi Telkomsel sebagai Best and Leading Mobile Lifestyle and Solutions Provider in the Region.

 Untuk melengkapi hadirnya kartuHalo versi terbaru, Telkomsel menghadirkan paket paskabayar terlengkap di Indonesia bernama Halofit. Halofit tersaji dengan berbagai keunggulan terbaru, di mana kini pelanggan dapat melakukan aktivasi secara lebih mudah dan cepat, ragam paket yang lebih bervariasi, serta manfaat produk yang lebih banyak.

 Pelanggan baru yang mengaktifkan Halofit dapat memilih paket sesuai kebutuhan dengan harga terjangkau, yakni: Rp 80.000, Rp 125.000, Rp 250.000, Rp 500.000, Rp 1,5 juta, dan Rp 3 juta per bulan untuk bonus pemakaian telepon hingga 5.000 menit, bonus SMS hingga 5.000 SMS, dan bonus layanan data hingga 2.000 MB setiap bulannya. Di samping itu, pelanggan juga dapat menikmati bonus pemakaian internasional, antara lain bonus nelpon hingga 100 menit bicara, bonus SMS hingga 150 SMS, serta bonus data roaming dan BlackBerry roaming hingga 50 MB. Manfaat lain yang diperoleh ialah potongan harga spesial hingga senilai Rp 2,7 juta untuk berbagai variasi paket bundling high-end device.

 Telkomsel juga melengkapi kartuHalo dengan fitur baru, di mana pelanggan dapat menikmati berbagai tayangan film dan video pilihan, baik lokal maupun asing dengan mengakses *111# yang didukung oleh GrooviaLite.

Pelanggan baru kartuHalo berkesempatan mendapatkan berbagai program loyalty customer eksklusif, antara lain fasilitas airport lounge dan valet parking untuk pelanggan HALO Priority dengan mengakses *700#, serta berkesempatan mengikuti undian berhadiah 2 unit Harley Davidson Sportster Forty-Eight. Pelanggan juga berpeluang mendapatkan penawaran diskon 10% tiket pesawat Garuda Indonesia untuk semua rute domestik dan mancanegara, serta berbagai penawaran potongan harga menarik lainnya di sejumlah merchant yang bekerjasama dengan Telkomsel.

Dalam rangka memperkenalkan kartuHalo edisi terbaru kepada masyarakat, Telkomsel menggelar roadshow di 4 kota secara serempak mulai 29 Juni hingga 1 Juli 2012, antara lain Jakarta (Main Atrium Plaza Senayan), Medan (Platinum Atrium Cambridge Mall), Surabaya (North Atrium Galaxy Mall), dan Makassar (Ground Floor Atrium Trans Mall).

Pada saat roadshow berlangsung, pelanggan yang membeli paket Halofit senilai minimum Rp 250.000 berkesempatan mendapatkan 50.000 KrisFlyer miles dari Singapore Airlines untuk 10 pelanggan yang beruntung, atau setara dengan 1 tiket business class tujuan Jakarta – HongKong, yang dapat ditukarkan secara online.

Saat ini kartuHalo edisi terbaru sudah tersedia di GraPARI terdekat. Pelanggan juga dapat memiliki kartuHalo dengan sistem registrasi online di www.telkomsel.com/halo. Cukup mendaftarkan diri pada formulir yang tersedia, selanjutnya kartuHalo sudah dapat dikirimkan ke alamat pelanggan. Proses aktivasi sim card pun kini dapat dilakukan hanya dalam waktu 60 menit.

Untuk mengecek penggunaan kartuHalo, biaya transaksi terakhir, dan jumlah bonus yang dimiliki, pelanggan bisa mengakses *888# langsung dari ponselnya. Telkomsel menyediakan informasi lengkap mengenai kartuHalo di www.telkomsel.com/halo. Telkomsel juga menyediakan akses layanan customer service 24 jam di nomor 133 atau 128 khusus pelanggan korporat. Pelanggan dapat pula dilayani melalui akses email ke cs@telkomsel.co.id atau web T-Care https://my.telkomsel.com.

Dalam menjamin kenyamanan berkomunikasi pelanggan kartuHalo, Telkomsel telah menyiapkan jaringan berkualitas, didukung lebih dari 45.000 Base Transceiver Station (BTS) termasuk 10.000 Node B (BTS 3G) yang mencakup lebih dari 97 persen wilayah populasi Indonesia. Bersama Telkomsel, masyarakat Indonesia dapat terhubung mulai dari Sabang hingga Merauke dengan layanan dan produk berkualitas karya anak bangsa. Telkomsel Paling Indonesia.

Jakarta, 7 Juni 2012

 

Inovasi Mobile Wi-Fi Telkomsel & Kemitraan Telkomsel dengan Antix Labs 3
Pengunjung Indonesia Cellular Show 2012 dengan mudah menikmati layanan internet langsung dari tablet memanfaatkan fasilitas mobile Wi-Fi Seamless yang tersedia di booth Telkomsel.

Telkomsel kembali menjadi yang terdepan dalam inovasi teknologi telekomunikasi terkini dengan menghadirkan Mobile Wi-Fi Seamless pertama di Indonesia. Layanan ini merupakan kerjasama sinergi antara Telkomsel dan Telkom sebagai induk perusahaan. Layanan yang memungkinkan pelanggan melakukan perpindahan koneksi jaringan dari 2G/3G ke Wi-Fi secara otomatis (auto connect) untuk memperoleh akses data dengan kecepatan tinggi. Menandai hadirnya inovasi layanan dengan kualitas yang berbeda ini, Telkomsel menggelar serangkaian demo interaktif yang terbuka bagi pelanggan maupun masyarakat luas untuk dapat merasakan pengalaman menggunakan teknologi Mobile Wi-Fi Seamless di Booth Telkomsel yang berlangsung sepanjang Indonesia Cellular Show 2012 pada tanggal 6-10 Juni 2012.

 Solusi Mobile Wi-Fi Seamless  Telkomsel dapat menghubungkan jaringan 2G/3G  dengan Wi-Fi sebagai jaringan seluler tambahan untuk mendapatkan akses layanan data dengan kecepatan tinggi. Wi-Fi merupakan bentuk lain akses data ke jaringan mobile Telkomsel pada Node-b atau BTS (Base Transceiver Station), sehingga pelanggan dapat merasakan pengalaman mengakses layanan data melalui jaringan Wi-Fi  dengan kecepatan tinggi sama seperti ketika menggunakan jaringan 2G/3G.

 Layanan Mobile Wi-Fi Seamless  Telkomsel dapat digunakan oleh pelanggan yang memiliki ponsel pintar (smartphone) dengan teknologi Seamless Wi-Fi atau EAP-SIM (Extensible Authentication Protocol-Subscriber Indentity Module). Pelanggan dapat menikmati Mobile Wi-Fi Seamless Telkomsel dan langsung terhubung ke Wi-Fi  secara otomatis tanpa perlu login dengan memasukkan user ID dan password apabila telah berlangganan paket data Telkomsel Flash dan menggunakan perangkat yang mendukung teknologi EAP-SIM.

 “Dengan semangat Muda, Beda dan Paling Indonesia, Telkomsel berkomitmen untuk selalu menghadirkan layanan sesuai dengan kebutuhan gaya hidup masyarakat masa kini. Layanan Mobile Wi-Fi Seamless  Telkomsel hadir untuk memberikan pengalamanan akses data yang lebih cepat dan nyaman kepada pelanggan. Selain itu, penggunaaan layanan Mobile Wi-Fi Seamless merupakan terobosan baru yang belum pernah dilakukan oleh operator selular lain di Indonesia,” papar Alex J. Sinaga, Direktur Utama Telkomsel.

 Telkomsel melakukan 3 macam trial layanan Mobile Wi-Fi Seamless, yaitu: Layanan Wi-Fi untuk pelanggan regular, layanan Wi-Fi untuk pelanggan corporate dengan akses VPN dan layanan Wi-Fi untuk Service Set Identifier (SSID) inbound roaming (st-roam) dengan mitra roaming SingTel Mobile untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan Broadband SingTel Mobile yang berada di coverage Wi-Fi Telkom-Telkomsel sehingga dapat menggunakan layanan data menggunakan Wi-Fi. Layanan ini merupakan solusi inbound roaming Seamless Wi-Fi Access  pertama di Indonesia. Bersama dengan solusi VPN Seamless Wi-Fi Access, Telkom-Telkomsel memberikan solusi yang unik bagi para pengguna Wi-Fi di Tanah Air.

Untuk dapat menikmati layanan Mobile Wi-Fi Seamless Telkomsel, pelanggan harus melakukan setting pertama kali pada ponsel pintar (smartphone) dengan cara  mengaktifkan Wi-Fi dan memilih SSID flashzone-seamless, kemudian memilih EAP-SIM sebagai Enterprise sub-type.  Jika sudah berada di area Flash Zone Seamless, pelanggan yang sudah melakukan setting device akan langsung terkoneksi ke jaringan Wi-Fi tanpa perlu memasukkan userID dan password. Layanan data pelanggan akan secara otomatis beralih ke jaringan 2G/3G apabila pelanggan sudah tidak berada di area Flash Zone Seamless.

Palembang, 1 Mei 2012

Program Rejeki Isi Ulang Merupakan program yang dikhususkan untuk pelanggan prabayar Telkomsel di Sumatera, baik pelanggan baru maupun pelanggan yang sudah lama menggunakan kartu simPATI, Kartu AS dan Kartu Facebook.

Telkomsel kembali memberikan apresiasi kepada pelanggan prabayar dan mitra outlet yang ada di Sumatera melalui program REJEKI ISI ULANG dan JUTAWAN OUTLET SUMATERA. Masing-masing program ini memungkinkan pelanggan dan outlet mendapatkan hadiah utama berupa 1 Unit Mobil KIA Sportage M/T dan hadiah menarik lainnya.

Menurut Head Of Telkomsel Sumatera Group – Gilang Prasetya “Program REJEKI ISI ULANG dan JUTAWAN OUTLET SUMATERA merupakan salahsatu bentuk perhatian kami kepada pelanggan yang tetap loyal menggunakan Telkomsel, serta mitra outlet yang juga memiliki peranan sangat penting dalam menjaga loyalitas pelanggan Telkomsel melalui ketersediaan produk di outlet hingga membantu Telkomsel dalam melakukan edukasi keunggulan produk Telkomsel kepada pelanggan di outletnya”. 

Program Rejeki Isi Ulang adalah program yang dikhususkan untuk pelanggan prabayar Telkomsel di Sumatera (kecuali nomor HLR Aceh), baik pelanggan baru maupun pelanggan yang sudah lama menggunakan kartu simPATI, Kartu AS dan Kartu Facebook.

Untuk mengikuti program ini tidak diperlukan registrasi khusus, caranya pelanggan prabayar cukup melakukan isi ulang pulsa pada periode program yang berlaku mulai dari tanggal 1 Mei 2012 hingga 31 Juli 2012. Jika selama periode program telah mencapai total isi ulang minimal Rp.60ribu, secara otomatis pelanggan tersebut akan berpeluang mendapatkan salahsatu hadiah yang akan diundi pada bulan September 2012.

Bagi pelanggan yang melakukan isi ulang pulsa selama periode program, mencapai total isi ulang pulsa minimum Rp.300.000, secara otomatis berpeluang mendapatkan salahsatu dari seluruh hadiah yang disediakan berupa 30 (tiga puluh) HP Android, 30 (tiga puluh) Tas Trolley, 9 (sembilan) unit Samsung Galaxy Tab 8.9”, 9 (sembilan) unit Sepeda Motor Honda Vario, dan hadiah utama undian berupa 1 (satu) Mobil KIA Sportage M/T.

Melengkapi program Rejeki Isi Ulang, Telkomsel juga menyelenggarakan program JUTAWAN OUTLET SUMATERA (JUARA). Program apresiasi ini dikhususkan bagi seluruh mitra outlet yang juga berada diwilayah Sumatera. Program ini juga menyediakan hadiah undian berupa 1 (satu) unit Mobil KIA Sportage M/T, Honda Vario, Tablet Cyrus TV Pad, Blackberry Apollo. Program yang diperuntukkan khusus untuk mitra outlet diseluruh willayah Sumatera ini, dimulai dari tanggal 1 Mei 2012 hingga 31 Juli 2012.

Bagi mitra outlet yang ingin mengikuti program JUARA, akan mendapatkan informasi lengkap tentang mekanisme program melalui petugas Sales Force yang berada dimasing-masing wilayah cluster mitra outlet.

Sama halnya dengan program Rejeki isi Ulang, pengundian pemenang program JUTAWAN OUTLET SUMATERA, juga akan dilakukan pada bulan September 2012. dan Informasi pemenang akan diumumkan melalui Media cetak, website resmi Telkomsel yakni http://www.telkomsel.com, seluruh kantor pelayanan Telkomsel serta call center Telkomsel dengan menekan 155 dari handphone.

Gilang menambahkan “Kami berharap di usia Telkomsel yang kini mencapai 17 Tahun, melalui program loyalty ini baik pelanggan maupun mitra outlet dapat semakin merasakan kedekatan emosional yang lebih erat dengan Telkomsel, dan merasakan manfaat lain dari sekedar layanan Telekomunikasi”.

Pada kesempatan ini Telkomsel tetap menghimbau kepada seluruh pelanggan dan mitra outlet agar tetap berhati-hati terhadap penipuan yang mengatasnamakan Telkomsel. Dalam setiap program undiannya, Telkomsel tidak pernah memungut biaya dalam bentuk apapun.

Follow

Get every new post delivered to your Inbox.